Aqui no Sofia, a integridade e a ética são fundamentais em todas as nossas atividades. O termo “compliance” refere-se ao compromisso rigoroso de cumprir todas as normas legais, regulamentares e éticas que regem nossa instituição. Implementamos um programa abrangente de compliance para garantir que todas as nossas práticas e políticas estejam alinhadas com os mais altos padrões de conduta e transparência.

Nossa equipe de compliance trabalha para monitorar e garantir que todas as atividades do hospital estejam em conformidade com as diretrizes estabelecidas, minimizando riscos e garantindo a segurança e o bem-estar de nossas(os) usuárias(os), trabalhadores e parceiros. Acreditamos que a conformidade não é apenas uma obrigação legal, mas uma demonstração de nosso compromisso com a excelência e a responsabilidade social.

Funções e Propósito:

1. Monitoramento e Supervisão: O setor de compliance é responsável por monitorar continuamente as práticas e políticas do hospital para garantir que estejam alinhadas com os padrões éticos e legais estabelecidos. Isso inclui revisar e atualizar as políticas de conformidade conforme necessário.

2. Educação e Treinamento: Promover programas de educação e treinamento para trabalhadores em todos os níveis da organização, visando aumentar a conscientização sobre questões éticas e de conformidade, além de garantir que todos compreendam suas responsabilidades.

3. Avaliação de Riscos: Identificar e avaliar potenciais riscos de não conformidade e desenvolver estratégias para mitigá-los. Isso ajuda a proteger o hospital contra exposições legais e reputacionais.

4. Canal de Denúncias: Supervisionar o canal de denúncias para garantir que as denúncias sejam tratadas de maneira justa e confidencial.

5. Auditoria Interna: Colaborar com a auditoria interna para revisar periodicamente os processos e controles internos, garantindo que estejam eficazes na prevenção, detecção e correção de não conformidades.

6. Comunicação e Orientação: Serve como ponto focal para consultas relacionadas a questões éticas e de conformidade, oferecendo orientação às partes interessadas sobre as melhores práticas e procedimentos.

Canal de Denúncias:

O Hospital Sofia Feldman, valoriza a transparência e a responsabilidade. Nosso canal de denúncias é uma ferramenta essencial para qualquer pessoa que deseje relatar condutas inadequadas ou preocupações relacionadas à ética, segurança ou conformidade. Este canal oferece uma maneira segura e confidencial para que usuárias(os), trabalhadores, fornecedores e outras partes interessadas comuniquem qualquer desvio de conduta sem medo de retaliação.

Entendemos a importância de manter um ambiente seguro e ético para todos os envolvidos com o hospital. Todas as denúncias recebidas são tratadas com seriedade, apuradas de maneira imparcial e resolvidas de forma apropriada. Nosso compromisso é promover uma cultura organizacional onde a ética e a integridade sejam prioridades, ajudando a garantir a confiança e o respeito de nossa comunidade.

Essas iniciativas refletem nosso compromisso contínuo com a excelência e a prestação de cuidados de saúde de qualidade, guiados pelos mais altos padrões éticos e de governança.

Comitê de Compliance

O comitê de compliance é composto por representantes de diferentes áreas da instituição, com o propósito de apoiar e aumentar a efetividade das medidas de conformidade. Este comitê possui reporte direto para a alta direção da empresa. Sua importância é trazer e compartilhar diferentes perspectivas da empresa para aperfeiçoar o programa de integridade. Além disso, por ser um órgão colegiado, ele é responsável pela tomada de decisões, como a abertura de investigações internas e/ou a aplicação de medidas disciplinares.

Importância:

O Comitê de Compliance desempenha um papel crucial na proteção da reputação e da sustentabilidade do Hospital Sofia Feldman, promovendo uma cultura de responsabilidade e confiança tanto internamente quanto para usuárias(os), trabalhadores e parceiros externos. Ao garantir que todas as atividades estejam em conformidade com os mais altos padrões éticos e legais, o comitê contribui diretamente para a excelência no atendimento ao nosso público alvo e para a manutenção da integridade institucional.